Identi NFC← Volver al inicio

Términos y condiciones de compra

Vigentes desde el 29 de octubre de 2026

1. Quién vende

Identi NFC, nombre comercial de Daniel Fernando Gil Oquendo, persona natural, NIT 1.040.758.252-1, no responsable de IVA. Cr 56C # 83 Sur-65, interior 202, La Estrella, Antioquia, Colombia.
WhatsApp 316 499 8453 · correo [email protected] · Instagram @identi_nfc.

2. Qué ofrecemos

Llaveros, placas y tarjetas con chip NFC y código QR que abren una página web hecha para cada cliente (negocio, artista o mascota), alojada en identinfc.com. Antes de pagar te mostramos el diseño del producto y de la página para que los apruebes.

El chip NFC funciona en celulares con NFC activo (la mayoría de Android y iPhone XS o posteriores). El QR funciona con la cámara de cualquier celular.

3. Precios

Los precios publicados en identinfc.com están en pesos colombianos (COP), por unidad, y son el precio total del producto. El vendedor es no responsable de IVA, por lo que no se cobra IVA. El envío fuera de Medellín no está incluido: su valor se informa antes de pagar. Si un precio cambia, se respeta el que te confirmamos por escrito al aceptar tu pedido.

4. Cómo comprar

  1. Nos escribes por WhatsApp y nos mandas tu logo, tus redes y la información que quieres en tu página.
  2. Te enviamos el diseño del producto y la vista previa de la página.
  3. Antes de pagar te enviamos por escrito el resumen del pedido: producto, cantidad, precio total, costo de envío si aplica, forma y fecha estimada de entrega.
  4. Cuando aceptas el resumen y pagas, el pedido queda confirmado y empezamos a fabricarlo.

Guarda la conversación de WhatsApp: es el comprobante de tu pedido. Si necesitas factura, pídela en ese momento.

5. Pagos

Los medios de pago se informan por WhatsApp al confirmar el pedido. Identi NFC nunca te pedirá claves, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas por chat.

Reversión del pago (art. 51, Ley 1480 de 2011): si pagaste con tarjeta de crédito, débito o cualquier otro medio electrónico y fuiste víctima de fraude, la operación no fue solicitada, el producto no se entregó, o no corresponde a lo pedido o está defectuoso, puedes pedir la reversión dentro de los 5 días hábiles siguientes a que conociste el problema o recibiste el producto. Debes avisarnos y avisar al emisor del medio de pago, y devolver el producto si lo recibiste.

6. Entrega y envíos

En Medellín entregamos en persona en el lugar y la fecha que acordemos. A otras ciudades enviamos por transportadora y te compartimos la guía. La fecha estimada se confirma en el resumen del pedido; si no se pacta una fecha, el plazo máximo de entrega es de 30 días calendario desde el pago. Si no podemos cumplir, te devolvemos el dinero completo.

7. Derecho de retracto

Nuestros llaveros, placas y páginas se hacen a la medida, con el logo, las fotos y la información de cada cliente. Por eso, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, no aplica el derecho de retracto a los productos personalizados. Para que estés seguro, te mostramos el diseño y la página y no fabricamos nada hasta que los apruebes.

Si algún día vendemos un producto que no sea personalizado (por ejemplo, un llavero genérico), podrás retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviéndolo sin uso y en su empaque. Te devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes.

8. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de la Ley 1480 de 2011 por calidad, idoneidad y seguridad, durante un (1) año desde la entrega. Cubre defectos de fabricación: chip que deja de leer, QR mal impreso, pieza que se rompe o se despega sin mal uso, o página que no abre por una falla nuestra.

No cubre golpes, caídas, mojaduras prolongadas, calor excesivo, desgaste normal del uso, modificaciones hechas por otros, ni el contenido que el cliente pidió publicar.

Cómo hacerla válida: escríbenos al WhatsApp o al correo con tu nombre, una foto o video del problema y la fecha de compra. Te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si el defecto se confirma, primero lo reparamos o cambiamos sin costo; si se repite la falla, puedes pedir un producto nuevo o la devolución de tu dinero.

9. Contenido del cliente

El cliente nos entrega los textos, fotos, logos y enlaces, y declara que tiene derecho a usarlos. El cliente responde por ese contenido. Identi puede negarse a publicar contenido ilegal, engañoso u ofensivo.

10. Propiedad intelectual de Identi

El diseño, el código, las plantillas, el sistema de pases y la marca Identi NFC son propiedad de Identi NFC y están protegidos por la ley de derechos de autor (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351 de 1993). El cliente recibe el derecho a usar su página mientras el servicio esté activo, pero no puede copiar, revender ni reproducir el diseño o el código sin autorización escrita. El logo y las fotos del cliente siguen siendo del cliente.

11. Cambios a la página

Los cambios del primer mes son gratis. Después se cobran según el plan o la tarifa vigente, que te informamos antes de hacer el cambio.

12. Disponibilidad

Trabajamos para que las páginas estén siempre en línea, pero dependen de proveedores de internet y alojamiento. Identi no responde por caídas ajenas a su control ni por el uso que terceros hagan de la información pública de la página. Si Identi llegara a dejar de prestar el servicio, avisará a sus clientes con al menos 30 días de anticipación.

13. Datos personales

Tratamos los datos según nuestra política de tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012).

14. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Para cualquier petición, queja, reclamo o solicitud de garantía escríbenos a:

Incluye tu nombre, cómo contactarte, qué pasó y qué pides. Respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.